J’ai oublié mon mot de passe – que puis-je faire ? 

Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » du formulaire de connexion ou rendez-vous directement sur la page « Mot de passe oublié ».

Saisissez-y l‘adresse e-mail de votre compte utilisateur UPForum et cliquez ensuite sur « Demander votre mot de passe ». Nous vous enverrons alors immédiatement un message vous expliquant les étapes à suivre.

L'envoie des sujets ne fonctionne pas – je reçois un message d’erreur. Que puis-je faire ?

S’il vous arrivait de rencontrer des difficultés à envoyer des sujets ou des réponses, essayez de patienter un moment et réessayer quelques minutes après. Si vous continuer d'avoir des erreurs veuillez-vous adresser à notre équipe à travers le formulaire de contact.

Comment créer un sujet pour vite trouver la solution ?

 Quelque soit la difficulté qui vous amène à poser un sujet, vous devez la résumer de façon à avoir un titre qui résume le sujet et une description succincte. Ce titre doit pouvoir permettre de comprendre sans lire la description la difficulté rencontré.

Je constate une erreur me signalant que le nombre de caractères  est insuffisant ou trop grand. Que faire ?

Vous pouvez rencontrer des erreurs limitant le nombre caractères minimum ou maximum en fonction du contenu que vous désirez poster sur le site. Cela constitue une mesure de sécurité pour garantir que tous les utilisateurs soumettent des sujets correctes ou proposent des solutions valables. Si vous constatez que votre intervention est pertinente et qu'elle respecte que vous n'arrivez pas à le poster à cause des mesures de contrôles, veuillez vous adresser à notre équipe à travers le formulaire de contact.

Est-il possible de modifier ou supprimer son sujet ?

Oui, c’est possible. Vous pouvez modifier ou supprimer à tout moment votre sujet en utilisant les options situées généralement à droite du libellé de votre sujet. Il est à noter que la suppression d'un sujet entraîne la suppression des réponses et autres informations relatives à ce sujet.

Comment puis-je consulter rapidement les réponses à mon sujet ?

En attendant des options supplémentaires plus avancées, nous vous proposons d'aller dans le menu "Mes sujets" afin de consulter vos sujets. Vous pouvez également placer un sujet que vous jugé important dans "Mes favoris". 

Comment puis-je changer les paramètres de mon compte ?

Pour changer les paramètre de votre compte veuillez vous rendre sur votre profil en cliquant sur le menu du haut. Ensuite cliquez sur le lien "Editer mon profil".

Dois-je poser toutes les difficultés que je rencontre  ?

Non, comme vous d'autres personnes peuvent avoir rencontrées des difficultés semblables aux votre. Pour cela vous devrai rechercher dans le forum si ce sujet n'est pas en cours de résolution ou déjà résolu avant de pouvoir le poser.

Peut-on poster des informations de promotions d'une entreprise ou d'un produits ?

Non, nous vous le déconseillons vivement.

Vous pouvez découvrir toutes les informations à ne pas poster des les conditions d'utilisations du forum. D'autres aspects concernant les sanctions sont abordés dans lesdits conditions.

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